الكادر الوظيفي ‣ قطر كوول

الكادر الوظيفي

تطوير الموظفين

تنمية وتوسيع مهارات القوى العاملة الحالية وتزويد موظفينا بفرص التطوير المهني من خلال التدريب والتعليم المستمر.

التمَسك بنزاهة وأخلاقيات صارمة

التعاملات الأخلاقية والشفافة مع الموظفين والموردين وشركاء الأعمال. وهذا يشمل الامتثال التنظيمي؛ مكافحة الفساد والرشوة. الممارسة العادلة للأعمال والتسويق والمنافسة, وتطوير قواعد السلوك والسياسات الأخلاقية

الحلول التكنولوجية المبتكرة

ضمان وتصميم وتكييف أمان الشبكة من حيث صلته بالخصوصية الشخصية وتخفيف التهديدات عبر الإنترنت، بما في ذلك الجرائم الإلكترونية والتجسس الاقتصادي والحرب الإلكترونية. ابتكار حلول جديدة وتعزيز الخدمات الحالية لتقديم فوائد بيئية، بما في ذلك كفاءة الطاقة ، وتمكين المدن والصناعات المتصلة، والطاقة الذكية.

التنوع الوظيفي والشمول والمساواة في القيادة وصنع القرار

عزيز التنوع والشمول وتكافؤ الفرص على جميع مستويات المنظمة. وهذا يشمل الجنس، والجيل، والعرق، والعرق، والتوجه، والقدرة، والجنسية، والدين، والخلفية، والثقافة، والخبرة، ونقاط القوة، ووجهات النظر؛ نشر المعلومات عن التحيز اللاواعي وتطوير ثقافة واعية. دعم ثقافة الأمم بتوظيف المواهب المحلية.

ترتكز معظم قيمنا الأساسية على الأشخاص، وتعكس اهتمام المؤسسات بموظفينا ورفاهيتهم. وبالتالي، نتعامل مع موظفينا باحترام وكرامة ولباقة. فنحن نستمع للجميع والأهم من ذلك أننا نضمن لهم تنفيذ مطالبهم. إذ أن موظفينا يحتلون المكانة الأكثر أهمية بالنسبة لنا كمنظمة، فهم القلب النابض للشركة ولولاهم لما كنا ما نحن عليه اليوم.

الثقافة

وفقًا لإطار قطر كوول للتميز، تعكس ثقافة قطر كوول، وطريقة عملها، وجودها وهدفها. تمتلك قطر كوول بيئة عمل متعددة الثقافات حيث يعمل بها موظفون من أكثر من ٢٥ دولة ولذلك فالشركة بحاجة إلى تطوير ثقافة عمل تربط الجميع كفريق واحد لديهم مهمه واحدة.

تمثل القيم الأساسية لشركة قطر كوول إطار عمل الشركة في جميع النواحي بداية من التوظيف والأداء والاحتفاظ بالموظفين وتطوير قدراتهم.

الأخلاقيات والنزاهة

تطبق المؤسسة سياسة عدم التمييز ويتضح هذا من خلال إجراءاتنا المقدمة بالتفصيل والقنوات المفتوحة المتاحة لموظفينا. وتسمح سياسة التظلم بالمعاملة المتساوية المتسقة لكل شخص وكل حالة بنفس الفرص المتاحة لجميع الأفراد المعنيين. ولا نسمح للعرق أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الدين أو المنصب وما إلى ذلك بالتدخل في أي موقف، لاسيما حالة التظلم. فنحن ندير الممارسات العادلة بأقصى قدر من السرية.

التقطير

تظل عملية التقطير هي المحور الذي ينصب عليه تركيزنا الاستراتيجي، ويتمثل هدفنا الرئيسي في إيجاد وتعيين موظفين أكفاء مدفوعين بالحماس في المناصب الاستراتيجية الهامة من خلال تنفيذ برامج تطوير مدفوعة بالأداء. ولأننا شركة قطرية تعتز بتوظيف مواطنين ليس لمجرد رفع مؤشر الأداء الرئيسي، بل لأنها ثقافتنا وشيء نفخر به. وفي الوقت الراهن، يعمل لدينا ما مجموعه ٧٫٣٤٪ من المواطنين ونهدف إلى زيادة هذا العدد في كافة اقسام المؤسسة من خلال برامج التطوير والرعاية.

صحة ورفاهية الموظفين

نعقد أسبوعًا سنويًا للصحة والسلامة لموظفينا حيث ندعو الممارسين الصحيين لزيارة موظفينا والتحدث معهم، بالإضافة إلى فريق الصحة والسلامة لدينا. وفضلًا عن ذلك، نقدم بدائل صحية وأنشطة رياضية ومعلومات عن كيفية اتباع أسلوب حياة صحيُا أكثر.

بناء فريق معني بالقيم الأساسية

تتركز ما تعقده الشركة من اجتماعات للتوعية حول القيم الأساسية التي نعتمدها في مناقشة واحدة من القيم الخمس في كل اجتماع. فنحن نؤمن بأن أنشطة بناء فريق العمل هي بحد ذاتها البناء المؤسسي. وغالبًا ما نضع بين يدي موظفينا “مشكلة” لحلها من خلال عملهم كفرق. علماً بأن شركاتنا أقامت علاقات مع عدد من الشركات البارزة والمتخصصة في بناء فرق العمل.

فعاليات مشاركة الموظفين

لا مندوحة من القول بأن العمل الجماعي مسألة على درجة كبيرة من الأهمية بالنسبة لنا ولقيمنا الأساسية. ولذلك فنحن حريصون على عقد مجموعة متنوعة من جلسات التوعية لبناء فرق العمل، سواء بالنسبة لفريق عمل خاص و / أو بالنسبة لأقسام محددة في الشركة أو للشركة أجمالا. ويتركز محور هذه الأنشطة حول موضوع رئيسي ذو أهداف واضحة ونتائج محددة، حيث تتنوع أنشطتنا وتجري فعاليتها خلال الأيام العادية والتي من شأنها أن تصل إلى عقد جلسات صفية مجدولة ومكثفة، حسبما تستدعيه ظروف العمل.

اللقاءات السنوية

في كل عام، يلتقي موظفو الشركة عامة من خلال لقاء سنوي. ويتم خلال هذا اللقاء استعراض إنجازاتنا واستراتيجيتنا / أهدافنا كمنظمة. هذا بالإضافة إلى أننا نعمل على تقديم واجب العرفان لموظفينا ونقدم لهم المكافآت حسب أدائهم، إلى جانب القيام بنشاط يتناول عملية بناء الفريق ويتمحور حول إحدى قيمنا الأساسية. يلم هذا اللقاء شملنا كفريق واحد ويتيح لنا الفرصة للتواصل فيما بعضنا البعض والاحتفال بالمنظمة وموظفيها.

برنامج المكافآت والتميز

لدى قطر كوول برنامج مكافآت وتميز مكثف في المؤسسة، حيث يهدف هذا البرنامج لدعم موظفينا والمحافظة على مواهبنا. يلعب برنامج المكافآت والتميز دورًا محوريًا في خلق ثقافة القيمة “القائمة على الأداء”. نقيم حفل توزيع الجوائز كل ثلاثة أشهر، حيث يجتمع الفائزون بالجوائز للإقرار بجهودهم وعملهم المثالي.

البطولات الرياضية

وم الشركة بإجراء العديد من البطولات الرياضية الداخلية لموظفيها للمشاركة والتفاعل مع بعضهم البعض. كما نقوم أحيانًا برعاية موظفينا في المسابقات الرسمية مثل بطولات كرة السلة. ونشجع موظفينا أن يحيوا حياة سليمة والحرص على ديمومة نشاطهم. فمن خلال عقد هذه الأنشطة يمكننا دعم ذلك النهج على نحو أفضل.

جلسات تبادل المعرفة

تنشأ جلسات تبادل المعرفة هذه من واقع حاجة الأقسام أو الفرق لأن يتقاسموا أو يفهموا أو يتعلموا مما لدى بعضهم البعض من معرفة بأيّ سياسات أو تقنيات أو دروس مستفادة جديدة على سبيل المثال لا الحصر، وقد يتولى أي طرف ثالث عقد تلك الجلسات نيابة عنا عند الحاجة. وهذه فرصة رائعة للجميع للجلوس مع بعضهم البعض ومشاركة معارفهم.

الحملات الداخلية

قامت الشركة ببناء قنوات اتصال في كافة مكاتبها، وهي قنوات يمكن توظيفها من قبل إداراتنا المختلفة في الحملات الداخلية. بالإضافة إلى استخدامنا الشاشات الرقمية لعرض إنجازاتنا ونقل أخبارنا، كما تعمل الشركة على وضع لوحات إعلانية لعرض ملصقات الحملات الدعائية والتعاميم الهامة إلى جانب مجموعة متنوعة من وسائل الاتصال الرقمية.

بوابة التعلم الإلكتروني

توفر بوابة التعلم الإلكتروني الخاصة بنا فرصًا تدريبية مصممة ومعتمدة من هيئات خارجية لموظفينا، من مجموعة كبيرة من الموضوعات مثل المهارات السلوكية والدورات المتعلقة بالصحة والسلامة وإدارة المخاطر ومهارات الاتصال، على سبيل المثال لا الحصر.

النماذج الالكترونية

بالإضافة إلى تطبيق نظام التوقيع الرقمي الخاص بنا، قمنا بتحويل جميع نماذجنا المطبوعة إلى نماذج إلكترونية. كمؤسسة ذات تبادلات وظيفية متقاطعة ومتطلبات، تلعب النماذج دورًا حيويًا في العمليات اليومية. يعد إنشاء النماذج ومتطلباتها ضرورة خاصة في عمليات مصانع التبريد، وإجراءات السلامة الخاصة بنا، والتعامل مع المقاولين. قبل التحويل إلى استخدام النماذج الالكترونية، كان لدى شركة قطر كوول الكثير من النماذج التي يتم استخدامها وطباعتها يوميًا. في الوقت الحاضر، قامت شركة قطر كوول بتحويل أكثر من ٩٠٪ من نماذجها إلى تنسيقات رقمية بدعم من قسم تكنولوجيا المعلومات، وبالتالي تقليل مطبوعاتها وتحسين كفاءتها.

الاجتماعات عن بعد

نظراً إلى انتشار مقار الشركة على خمسة مواقع مختلفة، تتطلب الاجتماعات المتعددة الوظائف قدرًا كبيرًا من التنقل لحضور الاجتماعات اليومية وتسليم بعض المهام. لذلك، قمنا منذ عام ٢٠٢٠ بتطبيق ثقافة رقمية جديدة للاجتماعات عبر الفيديو باستخدام منصة Microsoft Teams، حيث عقدنا أكثر من ٩٠٠ اجتماع عبر الإنترنت بإجمالي ١٦٤ ألف دقيقة. أدى تعديل هذا السلوك إلى توفير انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بشكل كبير الناتجة عن التنقل، وتحسين الكفاءة، وتقليل أوقات الاجتماعات، وهو الأمر الذي يدعم هدفنا في أن نصبح منظمة أكثر مرونة وأكثر استدامة.

الأنظمة المستنده على الويب

ساعد استخدام برنامج OneDrive في تبسيط الرقمنة بشكل أكبر وتعزيز الكفاءة لدى قطر كوول. يتيح هذا البرنامج المستند إلى الويب مشاركة المستندات والبيانات بفعالية وكفاءة من قبل الموظفين من دون الحاجة إلى استخدام أجهزة خارجية مثل محركات الأقراص المحمولة، والأقراص المضغوطة، وما إلى ذلك، وبناء على ذلك تتركّز جهودنا في تخفيض الإنتاج، والتوزيع، وانبعاثات الكربون، وبالتالي الحاجة إلى شراء هذه الأجهزة الخارجية.

الطباعه باستخدام ميزة البطاقات الذكية

أظهرت الدراسة الأولية استهلاكًا سنويًا مذهلاً حيث تم استخدام أكثر من مئتين وخمسين ألف ورقة للطباعة في عام ٢٠١٩. ومنذ ذلك الوقت، حققت قطر كوول انخفاضًا كبيرًا في مطبوعاتها السنوية، حيث وصل الآن إلى ما يزيد قليلاً عن مئة ألف ورقة في السنة. وعلى الرغم من أن هذا الرقم لا يزال مرتفعًا، إلا أن قطر كوول تعمل على أتمتة المزيد من الأنظمة وتقليل المطبوعات من خلال الحملات الداخلية التي تستهدف سلوكيات الطباعة. تسمح بطاقات الطابعة بتحديد مخصصات الطباعة لموظفينا وكذلك إضافة الأمان للعناصر التي يتم طباعتها من خلال تنفيذ أوامر الطباعة للعناصر عند قيام المستخدم المصرح له بتمرير بطاقته على الطابعة. يتم إصدار تقرير شامل كل شهر من الطابعة يوضح بالتفصيل الاتجاهات والمطبوعات التي لم تنفذ ومجالات التحسين. يتم إجراء التعديلات بناءً على التقرير لتقليل نفايات الطباعة بشكل أكبر وتوفير الورق.

التوقيع الالكتروني

طبّقت قطر كوول العديد من الحلول والأدوات السحابيّة لمساعدة موظفينا في تعزيز اتصالاتهم، وتقليل التنقل، والعمل عن بُعد، ورقمنة الوظائف. هو أحد التطبيقات الناجحة الذي خفّض بشكل كبير من إنتاج المطبوعات الورقية، وقلل التكلفة والوقت مع تحسين الكفاءة والتأثيرات على البيئة الذي خفّض بشكل كبير من إنتاج المطبوعات الورقية، وقلل التكلفة والوقت مع تحسين الكفاءة والتأثيرات على البيئة. منذ استخدام هذا التطبيق في أواخر عام ٢٠١٩، شهدت قطر كوول انخفاضًا كبيرًا في استهلاك الورق. حتى الآن، انخفض الإستهلاك للورق المطبوع بأكثر من ١٥٩ ألف ورقة. تهدف الشركة إلى تقليل هذا العدد بشكل أكبر وإلى أن تستغني بشكل كامل عن استخدام الأوراق، مع رقمنة الوظائف داخل الشركة.

التدريب القائم على الحاسوب

تعد دوراتنا التدريبية المعتمدة على الحاسوب، والتي تستضيفها شركة ISprings Suite، جزءًا لا يتجزأ من نظام إدارة التعلم الخاصة بنا. حيث يتيح لنا النظام تخصيص برامج تدريبية وجلسات توعية وبرامج تعريفية. تم إعداد تدريبنا الأول القائم على الحاسوب عام ٢٠١٧، مع إضافة دورتين عام ٢٠٢٠، وحتى الآن نعتز بإجراء أكثر من عشر دورات تدريبية.