مؤسسة أساسها القيم

إن المشكلة كما أراها بأنه غالباً ما يتم الخلط بين القيم والمعتقدات، فعندما تجلس على طاولة الاجتماعات فإنه من السهل الإجماع علي الخطوط العريضة فيما يتعلق بشكل عام بالتميز والنزاهة وخدمة العملاء. إن القيم الحقيقة هي تمييزية في حد ذاتها حيث تمثل الاختيارات المتصلة بشكل مباشر برسالة معينة ومحددة فهي تحتاج إلى أن تتمتع بالغرض والذي هو في تلك الحالة التركيز دوماً على جعل الوعود حقيقة.

هناك العديد من الطرق لإضفاء الاستمرارية على القيم مثل وضع الإجراءات التي تحقق أهدافها، حيث أن السبب في تميز المؤسسة هو جعل القيم بعداً لرسالة المؤسسة وأن ما يحدد هوية المؤسسة هو وجود – أو عدم وجود – قيم وكيفية سعي تلك المؤسسة لتحقيق الغرض من وجودها.

في مؤسستنا، نضع بيئة العمل الإيجابية موضع الاهتمام والتقدير ونسعى لبذل كل ما هو ضروري لتحقيق ذلك، حيث أننا نسعى إلى تأصيل وزرع تلك القيم في موظفينا من اليوم الأول من أجل خلق نظام أساسه تلك القيم (على الصعيد الفردي والمؤسسي) في إدارة جميع عملياتنا وعلى جميع المستويات مع الاستمرارية في اتباعها والقيام بكل ما هو ممكن للحفاظ علي استمراريتها  في بيئة عمل مؤسسية على جميع الأصعدة والمستويات والاتجاهات، ولتحقيق ذلك وضعنا سياسة للتقدير وللمكافآت أساسها احترام تلك القيم والتي بموجبها يتم مكافأة موظفينا الذين يظهرون ويعملون وفقاً لقيمنا في تعاملاتهم والأنشطة الوظيفية اليومية .

علاوة على ذلك، فقد قمنا بوضع إضافة تتميز بها الشركة القطرية لتبريد المناطق (قطر كوول)، ألا وهي قاموس القيم الأساسية والذي يتناول السلوكيات المختلفة والذي من خلاله يستطيع موظفينا ترجمة تلك القيم لتنعكس على أنشطتهم الوظيفية وسلوكياتهم. أيضاً قمنا بعقد جلسات تتمحور حول كيفية تأسيس فريق العمل على تلك القيم الأساسية بالإضافة إلي جلسات قصيرة تتناول كل من تلك القيم بغرض مساعدة موظفينا على اتباع السلوك الذي يعكس تلك القيم في بيئة العمل اليومية. إن حملتنا الداخلية لها دور مهم في تعزيز ارتباط تلك القيم بمؤسستنا لكي تكون ظاهرة للعيان في كل مكان بداخل المؤسسة.