Close
الأسئلة والأجوبة الشائعة
يمكنك معرفة رسوم التبريد الخاصة بعقارك عن طريق حاسبة قطر كوول للتبريد بالضغط على الرابط التالي.
يمكنك معرفة رسوم التبريد الخاصة بعقارك عن طريق حاسبة قطر كوول للتبريد بالضغط على الرابط التالي.
رسوم خدمات قطر كوول، مثلها مثل غيرها من رسوم المرافق والخدمات عرضة للزيادة بسبب التضخم وتكاليف الطاقة والإنتاج، إلا أن قطر كوول ملتزمة بالحفاظ على أسعار تنافسية في جميع الأوقات لإرضاء عملاءها واجتذاب عملاء جدد.
قد يرجع انقطاع الخدمة لأسباب مختلفة، والتي قد تكون مرتبطة بمستحقات متأخرة أو قد يكون لأسباب تقنية أو قانونية. لذلك يرجى التأكد من سداد الفواتير والتواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسار عن أي مسائل متعلقة بانقطاع الخدمة.
تعمل أنظمة قطر كوول على توزيع المياه المبردة من محطات التبريد إلى الأبنية عبر شبكة من الأنابيب المعزولة تحت الأرض إلى نقطة التوصيل في المباني والمسماة بمحطة تحويل الطاقة، اما بالنسبة للتجهيزات الموجودة داخل الوحدة ومن ضمنها تكييف الهواء بداخل الوحدة فذلك يقع ضمن مسؤولية شركة إدارة المرافق المسؤولة عن المبنى.
لإعادة توصيل الخدمة يرجي سداد المبالغ المتأخرة عن طريق أحد طرق السداد المتوفرة لدينا ، يرجى زيارة “قسم خيارات الدفع” للاطلاع على خيارات الدفع. وفور إتمام عملية السداد يرجى التواصل مع مكتب خدمة عملاء قطر كوول للتنسيق بشأن إعادة توصيل الخدمة .في معظم الحالات يتم توصيل الخدمة في نفس اليوم الذي تم فيه سداد المبالغ المتأخرة.
كل المستحقات السابقة لدخولك للشقة يجب أن يتم سدادها من قبل المالك الموقع على إتفاقية التبريد مع قطر كوول حيث أن قطر كوول توقع عقود التبريد مع الملاك . لابد من تسديد الفواتير المستحقة لتشغيل الخدمة، رجاءا قم بالإتصال بالمالك.
تعمل أنظمة قطر كوول على توزيع المياه المبردة من محطات التبريد إلى الأبنية عبر شبكة من الأنابيب المعزولة تحت الأرض إلى نقطة التوصيل في المباني والمسماة بمحطة تحويل الطاقة، اما بالنسبة للتجهيزات الموجودة داخل الوحدة ومن ضمنها تكييف الهواء بداخل الوحدة فذلك يقع ضمن مسؤولية شركة إدارة المرافق المسؤولة عن المبنى.
ترسل الفواتير الشهرية إلى العنوان البريدي الخاص بمالك الوحدة المسجل لدى قطر كوول في حال أراد المستأجر استلام فواتير قطر كوول فإن المالك عليه التواصل مع خدمة العملاء من أجل منح التفويض اللازم لذلك.
إذا كنت قد قمت مؤخرا بتغيير عنوانك الإلكتروني، يرجى مراسلتنا على بريدنا الإلكتروني لتحديث العنوان من أجل الحصول على الفواتير في الوقت المحدد.
هي المناطق مشتركة في المبنى وتشمل جميع المرافق الترفيهية مثل الصالة الرياضية، ومناطق الطعام، المدخل، البهو، السلالم، المصاعد وأي مناطق أخرى مشتركة.
تقوم قطر كوول بإرسال فواتير منفصلة (عن المناطق المشتركة) لاتحاد الملاك. كما تشمل هذه الفواتير أيضاً خدمات التبريد المطلوبة للتحكم بالهواء النقي المزود للمبنى.
سعة التبريد (طن) مبلغ التأمين سكني:
٢٠ طن تبريد أو أقل ٣,٠٠٠ ريال قطري
٢٠ – ٣٠ طن تبريد ٦,٠٠٠ ريال قطري
أكثر من ٣٠ طن تبريد ١٠,٠٠٠ ريال قطري
سعة التبريد (طن) مبلغ التأمين للمحلات التجارية:
رسوم سعة التبريد بما يعادل ثلاثة أشهر
رسوم الإستهلاك الكامل بما يعادل ثلاثة أشهر